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Der richtige Wissenstransfer zwischen allen Projektbeteiligten entscheidet maßgeblich über den Erfolg oder Misserfolg eines Projektes.
Ein kurzes Interview mit Eva-Maria Käs, Teammitglied der Kommunikation bei neotares.

Frau Käs, für viele Unternehmen wird die Kommunikation mit und für die Mitarbeiter immer wichtiger. Wie beurteilen Sie diese Entwicklungen?
Ich finde diese Entwicklungen großartig! Heutzutage prasseln nicht nur im Umfeld der Arbeit unglaublich viele Informationen auf jeden Mitarbeiter ein, sondern Veränderungen, egal in welchem Rahmen und Umfang, stehen auf der Tagesordnung. Ohne eine richtige Kommunikation gäbe es zwei Möglichkeiten: entweder Information-Overload oder Funkstille.

Welche Veränderungen benötigen Kommunikation?
Veränderung bedeutet für das menschliche Gehirn erst einmal Stress und bewirkt eine Haltung des Abstandes. Umso wichtiger finde ich es, dass das Thema Kommunikation zunehmend an Bedeutung gewinnt. Die Kommunikation bildet in diesem Prozess die Schnittstelle zwischen den Entscheidungsträgern, den Mitarbeitern und vielen anderen. So individuell die Prozesse der Veränderung sein können, so unterschiedlich sind auch die eingesetzten Tools und Kanäle.

Was kann ich mir darunter vorstellen?
Wir legen großen Wert darauf, dass bei allen ergriffenen Maßnahmen die Handschrift des Unternehmens bestehen bleibt, Werte vermittelt und Wissen weitergegeben wird. So wird u.a. während verschiedener Workshops, Seminaren, Exkursionen oder Umfragen immer der Bogen zu der zukünftigen Arbeitswelt geschaffen. Gespräche auf Augenhöhe, Transparenz und Partizipation zählen hierbei zu den Selbstverständlichkeiten.

Nicht immer scheint der Funke der Begeisterung sofort überzuspringen. Wie schaffen Sie das?
Nur wenn wir für die Idee dahinter selbst begeistert sind, können wir auch andere dafür begeistern. Deswegen ist uns die direkte Zusammenarbeit mit der Planung und Architektur so wichtig. Kommunikationswege kurzhalten, verschiedene Gremien einbinden, Ideen Raum zum Entfalten geben und Bedürfnisse abfangen. Darauf kommt es an. Da häufig die bestehenden Kommunikationsabteilungen kaum bis keine Ressourcen dafür haben, übernehmen wir das. Da wir als externer Berater in den hausgemachten Prozessen nicht gefangen sind, können wir einen wertneutralen Blick auf alles werfen und neue Handlungsempfehlungen aussprechen.

Was passiert mit der Kommunikation sobald die neuen Arbeitswelten bezogen wurden?
Dann geht’s eigentlich erst richtig los! Diese Phase der Begleitung ist seitens der Kommunikation besonders interessant, denn dann zeichnen sich völlig neue Handlungsfelder ab. Viele zuvor bewerteten „Alltagsprobleme“ brauchen überhaupt keiner weiteren Erklärung. Ab diesem Zeitpunkt wird die Veränderung spürbar, wenn die Theorie zur Praxis wird. Dass sich nun die Mitarbeiter wohlfühlen und den neuen Arbeitsalltag kennenlernen und für sich bestmöglich entwickeln, dafür sind wir da.

Eine letzte Frage: Frau Käs, was macht Ihnen persönlich Spaß an der Arbeit?
Für mich ist es besonders motivierend zu sehen, wenn die Zusammenarbeit funktioniert, und ich Menschen für Ideen begeistern konnte. Veränderungen bedeuten für mich immer Chancen und diese lasse ich ungern ungenutzt. Ich denke, durch meine junge Art und meinen Blick für das Wesentliche und Innovative ergänze ich unser Team wunderbar.